家里的电脑一上QQ。QQ就被冻结。怎么办？

一、家里的电脑一上QQ。QQ就被冻结。怎么办？

电脑里有病毒或木马等恶意程序，先清理后，确认安全了，再在上面使用qq.

二、为什么电脑上的qq打不开？

电脑上QQ打不开可能是QQ程序被破坏，桌面快捷方式无法指向正确路径。

1、在电脑设置找到应用，打开设置窗口，在应用和功能中找到腾讯QQ，点击并卸载。

2、打开电脑中的软件管理，在搜索框中输入QQ并搜索。

3、点击QQ右边的安装按钮，重新安装即可。

三、电脑上qq就蓝屏怎么回事？

原因：因为出现这种问题的原因是QQ/TM密码保护功能的相关文件冲突，硬件故障包括内存、硬盘引起。

1、首先打开电脑，找到QQ应用程序的快捷方式，鼠标右键单击选择打开“属性”。

2、然后在弹出来的窗口中点击打开“打开文件位置”选项。

3、然后在弹出来的窗口中点击地址栏中的“QQ”文件夹。

4、然后在弹出来的窗口中，找到npkcrypt.sys、npkcrypt.vxd、npkcusb.sys这三个文件，然后删除。

5、然后打开登录QQ就没有问题了。